在线印刷电商：个人消费者撑流量，企业客户贡献营收

在线印刷电商的参与者正在增加，其中不少平台背后站着传统印刷企业。就当前阶段看，多数在线印刷企业并未重塑业务模式，而是把原有的短版印刷服务搬上网络；同时，这一领域的商业门槛并不高。

业内普遍预计，未来仍会有大量企业进入，路径可能与传统印刷相似：以低价和同质化产品争夺市场，利润空间有限，并依赖持续投入换取规模。笔者与改图网、商印快线负责人交流后了解到，在线印刷服务的订单主要来自两类客户。

第一类是个人消费者。他们需求相对直接，服务交付难度较低，但竞争非常激烈，利润率也最低。此类客户最看重价格、便捷与创意。为争取个人用户，许多在线印刷企业确实陷入价格战；与此同时，物流成本又不断推高运营成本。整体看，个人消费者虽然占据了较大的市场份额，对企业利润的贡献却偏小，且竞争异常激烈。

第二类是企业级消费者，可进一步分为大型企业和中小型企业。大型企业通常预算较充足，其印刷需求主要服务于市场营销活动以及内部沟通。不过，营销类需求多数会交给公关公司或专业设计公司；这些机构能提供从需求挖掘、设计修改到印刷落地的一站式方案。因此，笔者认为，在线印刷企业若想脱颖而出，不能只提供同质化、低质量的印刷服务，而应拿出具有差异化核心竞争力的印刷服务解决方案。

另一类是中小型企业。它们同样存在市场推广与内部沟通方面的印刷需求，但预算更有限，对服务价格更敏感。因此，它们更倾向于直接与印刷服务（在线印刷）供应商合作，由供应商提供有针对性的印刷解决方案，从而省去中间环节。

从改图网和商印快线的营收情况看，按消费者数量计算，个人消费者多于企业级消费者；但按营收贡献计算，企业级消费者占了大头。

因此，在线印刷企业若要在市场竞争中胜出，应重点抓住2B端，也就是企业级客户需求。企业级消费者对在线印刷服务供应商的需求排序为：1. 品牌度，2. 服务能力，3. 价格。

来源：中国包装网（pack.cn）；原文链接：http://news.pack.cn/show-361793.html